מענה בצ'אט או מענה טלפוני?
צ'אט בוט, צ'אט אנושי, צ'אט במסנג'ר או בווצאפ, או שאולי אתם בכלל אנשים של מענה טלפוני אנושי כמו בימים הטובים? אין ספק כי העולם לא מפסיק להשתנות לנגד עינינו והמענה בצ'אט הוא רק דוגמה מדהימה אחת לשינויים מרחיקי הלכת שחלו בשנים האחרונות בעולמות השירות. אז מה זה בכלל צ'אט על סוגיו השונים? מהם היתרונות של […]
עבודה היברידית – העתיד של עולם העבודה
עידן הדיגיטל הביא לעולם לא מעט שינויים מרגשים, המהווים חלק ממהפכה של ממש באורח החיים ובסגנון החיים המודרני, כפי שהכרנו אותו עד היום. אחד השינויים הבולטים והמשמעותיים ביותר במסגרת זו בא לידי ביטוי במודל התעסוקה הותיק והמסורתי. אם עד לא מזמן היה ברור שחייבים להגיע פיזית למקום העבודה כדי לבצע את התפקיד ביעילות, היום זה […]
גיוס וראיונות עבודה
לרושם ראשוני אין הזדמנות שנייה, עובדה זו רלוונטית מאוד בהקשר של ראיונות עבודה. כמועמדים המגיעים לראיונות עבודה, אנחנו נבחנים החל משלב שיחת הטלפון הראשונה ועד צאתנו מדלת משרדם של המראיינים. בכל שלב ושלב מהגשת המועמדות ועד צאתנו מהחברה בה התראיינו אנו נמדדים מבלי לשים לב ויש לנו אינספור הזדמנויות להרשים ולהוכיח מה אנחנו שווים. אז […]
